ガンホーオフラインミーティング開催形式変更のお知らせ
2008/11/18
日頃より、弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2004年11月より、ユーザーの皆様の意見を直接お伺いする機会として、夏と冬の年2回開催しております
「ガンホーオフラインミーティング」について、開催形式と開催時期を変更させていただくことと致しました。

開催当初は、特にラグナロクオンラインにおいて不正ツール使用キャラクターが多く存在していたことから、
運営に対しての厳しいご意見が多く、オフラインミーティングの会場においても運営そのものへの不満や
ご意見を多く頂いておりました。

弊社では、頂きました数々のお言葉を真摯に受け止め、本日までラグナロクオンラインのみならず、
全てのゲームにおいて、ご満足いただけるサービスの提供を目指して改善を行なってまいりました。

そうした中で、近年はWEBヘルプデスクやオフラインミーティングに寄せられる声が、
徐々に運営に関するものからゲームやキャンペーン施策、販売商品などに関するものに変化しており、
今までの開催形式ではユーザーの皆様の要望にその場でお応えすることが難しい状況となってまいりました。

そこで、今後のオフラインミーティングについては、各ゲームに特化した形で、
直接ゲームに携わる現場の担当者とユーザー様との対話を重視した内容で開催したいと考えております。

そのため、例年のスケジュールでは12月が第9回オフラインミーティングの開催時期とはなりますが、
ユーザーの皆様の要望に、より則した形での開催形式に変更させていただきたいと考えておりますので、
誠に申し訳ございませんが、第9回オフラインミーティングについては開催を延期させていただき、
来年春以降に新しい形でのオフラインミーティングを開催させていただきます。
開催日時については、決定次第ご案内させていただきますので、しばらくお待ちください。

また、現在新たなオフラインミーティングの開催に向けて調整を行なっておりますが、
開催形式の詳細は決定いたしておりませんので、今後のオフラインミーティングのありかたや
開催形式ついてのご意見ご要望がございましたら、【WEBヘルプデスク】へ
お声をお聞かせいただきましたら幸いです。