「DIVINA」ゲームサービス提供終了のお知らせ
2014/08/05
2010年9月より、ガンホーゲームズでもお楽しみいただいてまいりました「DIVINA」に関しまして、
運営元であるガマニアデジタルエンターテインメントでのゲームサービス提供終了に伴い、
2014年11月4日をもちまして、ガンホーゲームズでのサービス提供も終了させていただくこととなりました。

これまでガンホーゲームズより「DIVINA」をお楽しみいただきました皆様には、
心より御礼を申し上げます。

なお、サービス終了までのスケジュールまた各種対応に関する詳細は以下の通りとなります。 

<スケジュール>
日時 内容
2014年8月5日(火)15:00 ・GASHチャージ終了
・新規ゲームアカウント登録終了
2014年9月2日(火)15:00 ・有料アイテム販売終了
・有料アイテム無料化(マイル配布)【※1】
・残GASHポイントの返金受付開始【※2】
2014年11月4日(火)15:00 ・ゲームサービス提供終了
2014年12月2日(火)15:00 ・残GASHポイントの返金受付終了
・プロモーションサイト公開終了
・サポート終了

【※1】有料アイテム無料化

サービス終了まで全ての有料アイテムをマイルにて提供いたします。
  
マイルは、2014年9月2日(火)のメンテナンス時に
全アカウントに対して、一律で1,000マイル配付いたします。
  
※マイルとは、GASHポイントとは別のゲーム内ポイントとなり、
販売アイテムの購入が可能なポイントです。
※上記のスケジュールは変更となる場合がございます。
変更が発生した場合は、改めてご案内させていただきます。
  
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■GASHポイントに関して
GASHポイントにつきましては、2014年9月2日(火)まで
「DIVINA」アイテムモールにてご利用いただけます。
  
▼マイルについて
マイルにつきましては、「DIVINA」のサービス終了時に
全て失効いたします。
  
▼プレゼントPINについて
プレゼントPINにつきましては、「DIVINA」のサービス終了時に
有効期限に関わらず失効いたします。
  
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【※2】残GASHポイントの返金について

2014年9月2日(火)の有料アイテム無料化に伴い、有効期限が残っている未使用のGASHポイントについて、
  ご希望のお客様には「返金」を受け付けさせていただきます。
  
  また、2014年8月5日時点で、2014年11月4日のゲームサービス終了までに利用満了とならない
  下記対象アイテムについては、余剰分を上記返金対象額に加算させていただきます。
  
  ▼対象アイテム
  ・携帯倉庫契約
  
  (例)
  ・携帯倉庫契約を2014年8月5日15:00時点で4個未使用で所持している場合
  ⇒1個分を、残GASHポイントの返金対象額に加算いたします。 
  ・携帯倉庫契約を2014年8月5日15:00時点で3個未使用で所持している場合
  ⇒2014年11月4日のゲームサービス終了までに消費可能なため、返金対象外となります。
  
  なお、「残GASHポイントの返金」対象となるお客様へは、2014年9月2日(火)以降に「お知らせ」でご案内させて
いただきます。 返金について
▼返金をご希望のお客様はWEBヘルプデスク「【DIVINA】返金受付フォーム」より受付期間内にお手続きください。 返金受付フォームはこちら
返金受付フォームは下記受付期間中のみ表示されます。 返金に関するお問い合わせはWEBヘルプデスク「ガンホーゲームズに関して質問する」までお問い合わせください。 ▼返金受付期間 2014年9月2日(火)15:00〜2014年12月2日(火)15:00 ※ログインID、ゲームアカウントを解約した場合、お申込みいただくことができません。ご注意ください。 ※お申込みを確認した後、対象GASHポイントを所持されているお客様へは、フォームへご入力いただいたご住所へ 「郵便為替(普通為替または定額小為替)」をお送りすることで対応させていただきます。 ※入力情報に誤りがないようご確認ください。 ※返金の対象は、2014年9月2日(火)15:00の時点で未使用のGASHポイント全額となります。 ※返金対象額の「郵便為替(普通為替または定額小為替)」は、2014年12月末までに、順次発送いたします。 ※受付期間内に専用フォームからのお申込みがない場合には、返金対応をお受けすることはできません。 ※GASHポイント額に端数が生じる場合は、「定額小為替」の種類に応じて切り上げてお送りいたします。 ※郵便為替の証書を郵便局で引き換えていただくことで、現金をお受け取りいただけます。 ※払戻しにおける手数料、郵送費用につきましては、全て当社が負担いたします。 サービス終了まで残りわずかとなりますが、最後までお楽しみいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。